Hos youneed:us har vi, ligesom dig, elsket Facebook i mange
år – primært af følgende
årsager:
- Fantastisk medie til at drive salg
- Mulighed for dialog med nuværende og potientielle kunder
- Godt arbejde bliver belønnet - og koster kun mandetimer
Men den stormende forelskelse er så småt ved at falme.
Facebook har endnu engang skruet på algoritmen… Det er blevet hverdag – og der
er intet der er gratis længere. Heller ikke Facebook!
Man kan faktisk sige, at det gratis Facebook er dødt for virksomheder!
Men hvad handler det
om? Hvorfor gør Facebook det, og hvad betyder det for dig?
Hvordan du griber de nye
ændringer an afhænger helt og holdent af, hvilken type du er. Vi giver dig et par tips - så bliv du bare hængende lidt endnu, men først skal vi lige have
lidt baggrundsinformation på plads:
Danske Komfo lavede i december en analyse af mere end 5.000
Facebook sider. Fra august 2013 til november 2013 faldt den organiske
gennemsnitlige rækkevidde med 42% - og gik dermed fra 25,2% til 14,5%. Nu er
der igen tunet på motoren – til gavn for Facebook vel at mærke.
Ogilvy har netop offentliggjort en analyse baseret på
historik fra mere end 100 Facebook sider og resultatet er skræmmende: Den
organiske rækkevidde er nu i gennemsnit nede på 6%.
Ja, du læste rigtigt! Det er kun 6% af din sides fans, der
rent faktisk ser dine opslag – hvis du altså ikke betaler for det.
Har du over 500.000 der synes godt om din Facebook side – så
ser det desværre endnu mørkere ud. Den gennemsnitlige rækkevidde er nede på 2%
og fakta er, at det kun er et spørgsmål om tid inden vi rammer 0-punktet!
Så vil du nå ud til dine fans, er der ingen vej udenom.. Det
er op med tegnedrengen – og det er ikke billigt.
Men hvorfor gør Facebook det (endnu engang)? Der er to sider
af sagen – den sødere og den hårde sandhed.
Den sødere sandhed:
Facebook knokler for at give brugerne det mest relevante
indhold. Der er i årene røget alt for meget irrelevant indhold i dit (og andre
brugeres) newsfeed. Det vil Facebook stoppe og derfor ”tvinges” virksomhederne
til at levere godt indhold – og hvad
gør pennen skarpere end hvis der skal hives penge op ad lommen?
Den hårde sandhed:
Money talks! Strategien om et gratis samlingssted for hele
verden, med over 1 milliard attraktive brugere, skal udnyttes. Virksomhederne
skal betale for markedsføringen – ligesom i den almindelige verden. Det er slut
med gratis – money talks – og de bliver endnu rigere hos Facebook!
STOP OP! Hvis du har lagt alle dine sociale æg i Facebook
kurven –og det kan ikke siges højt nok.
Det er på tide, at du får styrket eller opbygget din egen
”neutrale platform”, hvor du – og kun DU er ejeren. Det er nu, du skal sætte
ind og konvertere dine fans til permissions og fremadrettet berige dem via. dit
nyhedsbrev.
Men Rom blev ikke bygget på en dag og heldigvis er dine fans
yderst værdifulde. (Det koster bare at komme i kontakt med dem)
Hvordan du undgår at få den store tegnedreng op ad lommen og samtidig opretholde det gode forhold til Facebook og dine fans, afhænger helt og holdent af hvilken type du er!
Hvilken type er du?
”Nix, jeg nægter at
tage tegnedrengen op ad lommen!”
Fortsæt som du plejer – tro på at du kender dine fans behov
og bliv ved med at give dem relevante og værdifulde opslag. Intet er gratis og
er du i denne kategori, så er det hårdt arbejde – der giver dig succes. Og
hårdt arbejde koster ressourcer! Med et ufattelig godt community management kan
du regne med at komme ud til 10-15% af dine fans uden at skulle betale for det.
Så lader du pengene blive i baglommen – skal du fokusere med
lynets hast på at konvertere dine fans til permissions.
Fokuser på:
- Flere værdifulde opslag med fokus på dit nyhedsbrev
- Fokuser på at øge engagementet i dine opslag og håb på viral spredning
- Lav konkurrencer på væggen - målet er ikke fans, men permission
”Jeg er villig til at
smide en god portion penge i puljen”
Det nemmeste i verden er at hive tegnedrengen op ad
baglommen – og det skal du gøre. MEN, det er som at tisse i bukserne for at
holde sig varm. For fokusere du ikke på:
- Værdiskabende content
- Relevante opslag
- Dialog
Ja, så er dine penge lige så meget værd som en hatfis.
Men gør du det rigtigt, er du også landet i den kategori,
der kan tjene penge, positionere sig og ikke mindst: opbygge en loyal fanskare
gennem Facebook.
”Jeg er hverken en
nægter eller en big spender”
Vi gætter, du tror på den lange bane? Hurra for dig – men også en smule fy
fy alligevel.
Lad os tage hurra råbet først:
Du ved, at vejen frem er opsamling af permissions, det er
den digital krog, der gør at du hele tiden er i stand til
at tale direkte til dine kunder og ikke gennem et paid medie.
Du ved også, at det tager tid. At det kræver en
handlingsplan, at det kræver et seriøst digitalt eftersyn,
og at du bliver verdensmester i at skabe værdi for dine kunder.
Og hvad så med fy fy?
Jo – du skal huske, at dine kunder også er fast movers. Der
sker hele tiden noget i deres liv, vi er alle sammen zappere og vil underholdes
her og nu! Så en total afskrivning af de sociale medieplatforme er en skidt
ide. Faktisk tumpet, for at være helt ærlig. De er her jo for at blive – de der
sociale tidsrøvere …
Derfor skal du fokusere på følgende:
- Brug Facebook til at opsamle permissions til dit
nyhedsbrev
- Brug også platformen til at promovere evt.
konkurrencer, du kører ved siden af, som har til formål at opsamle permissions
- Giv de korte, små versioner af dit gode content
på Faceook, Instagram eller LinkedIn – og server det hele på et sølvfad i dine
nyhedsbreve
- Udnyt alle dine kontaktpunkter – Klik her og læs hvad Peter mener om MetroXpress's forsøg på netop dette
- Ring til mig, Rikke (2273 8767)
Vil du have en snak om hvordan du bedst får flere kunder i
din butik, ved hjælp af digitale medier. Så er du mere end velkommen til en kop
kaffe og et servicetjek!
Om Rikke
Rikke er partner in crime og youneed:us første dame. Rikke arbejder primært med strategi-, konceptudvikling og salg. Derudover er hun projektleder på større opgaver og arbejder blandt andet fast med Dansk Håndbold Forbund, Castus, Gouda Rejseforsikring, TEC og Wunderwear. Du har måske allerede mødt Rikke til et af hendes foredrag om Facebook, kunsten at bruge nyhedsbreve taktisk eller hvordan du bedst bruger mobilen til at skabe effekt?
Rikke har over 20 års erfaring med salg og marketing og blogger primært om udbyttet af digitale indsatser og sociale medier.
Kontakt Rikke på
Mobil: 2273 8767
Etiketter: convenience, facebook, gratis, markedsføring, online marketing, Peter, relevans, Rikke, strategi, værdi