Nyheden rammer lige nu som en bølge over verdenen. "Facebook er nede" ...
Her på kontoret er vi lidt i chok. Vi opdaterer hele tiden, og griner lidt fjoget, når vi for hvert klik, opdager, at den er altså god nok.
Og Twitter går amok. Der flyver tweets rundt med: "Teenagers seen lifting eyes from smartphones and talking to each other", "Freeeedom", "We very clearly remember life before Facebook - or email for that matter" under #facebookdown.
Mere meta bliver det ikke. Det er mennesker på medier, der taler om andre medier, der er nede og samtidig hylder at man nu er fri for de sociale medier. Igen: Mere Meta bliver det bare ikke!
Jeg selv har opdateret min Instragram med: "Facebook er nede. Jeg kigger ud af vinduet i stedet. #howto" ... Hvilket er løgn. Jeg har ikke kigget ud endnu. Men selvfølgelig hoppede jeg på Twitter og Instagram, for hvor ellers skulle jeg være?
Så, hvilken adfærd er det der sker, når vores behov for vores sociale medieliv pludselig bliver blokeret for en stund? Det er enkelt: Vi finder andre veje, andre måder at udtrykke os på, andre måder at få dækket vores behov. Vi går til konkurrenten ..!
I skrivende stund, er Facebook kommet op at køre igen (pyha). Alt er tilbage ved normalen.
Men forestil dig, at det ikke var sket. Forestil dig at Facebook begyndte at holde lukket 2-3 dage om ugen? Det ville tvinge dig over til andre medier, nøjagtigt som vi lige har set os selv og resten af verden gøre.
Så spørg dig selv følgende:
- Hvilken adfærd havde du, da du opdagede din Facebookprofil var nede? Ventede du, som en artig dreng på, at det kom op at køre igen eller gik du på Twitter, på nettet, på Instagram eller tændte for tv?
- Hvad ville du gå hen for at få dækket dit behov, hvis Facebook begyndte at holde lukket et par dage om ugen?
Overfør din svar på din egen virksomhed, ved at tage en snak med dig selv om følgende:
Læren af at Facebook var nede i en kort stund er enkel: Når du holder lukket, så går dine kunder til konkurrenten.
Tag en snak med os;
Rikke på 2273 8767 eller
Peter på 2224 6628, hvis du vil begynde at konvertere dine online besøg til penge i banken, og holde på kunderne. Vi har udviklet over 450 mobilsites og hjulpet både små og store danske virksomheder med at blive klar på mobilen med en sikker mobil - og digital strategi.
Om Cristine
Cristine er youneed:us's community manager og tekstforfatter. Hun arbejder med en stor del af youneed:us's kunder, med primært fokus på Wunderwear, Castus og Dansk Hånbold Forbund. Cristine har en baggrund i tv- og reklamebranchen. Kontakt hende på mail eller telefon: 6082 2989
Etiketter: adfærd, convenience, mobil adfærd, Mobil strategi, mobilsite, online marketing, Peter Schjødt, Rikke Høyer Schrøder
