Hvor Langt Kommer Du Med Stædighed?

Jeg har tidligere skrevet et blogindlæg omkring det at kigge ud af vinduet, hele Blockbuster versus Netflix klassikeren. Vil du varme lidtop til dette blogindlæg, så kan du læse det her. 

I dette blogindlæg, vil jeg godt fortælle om en oplevelse, jeg havde i dag – lidt fra vores egen baghave.

Men først, lidt baggrund:

De sidste par år, har vi arbejdet med flere storcentre, for at gøre dem skarpere på adfærden med at 62% søger inspiration online, inden de køber i en fysisk butik. Centrene har i mange år været skarpe til at skabe den inspiration i deres trykte magasiner, men de har ikke formået at flytte den inspiration online.

Derfor har vi skabt et online inspirationsunivers for eks. Waves Shoppingcenter, som giver inspiration og dermed yder god service for kunderne. Men det kræver naturligvis en masse billeder – gerne flotte billeder.

Vi udviklede et system, hvor butikkerne kunne ligge produkter og tilbud op på centres web og mobilsite, og marketingsafdelingen kunne lave inspirationsskabeloner. Dette, nemt og hurtigt via deres smartphone.

Vi ved godt, at vi her gik på kompromis med kvaliteten af billeder, men da centrene ikke har budgetter til at få taget en masse billeder hver uge, var dette løsningen for at sikre, der var content nok.

Nu tilbage til min oplevelse i dag: Jeg kan godt se at centrene, både butikker og centerkontor, har brug for at blive lidt mere skarpe til at tage billeder – ikke professionelle, men bare en anelse bedre.

Derfor henvender jeg mit til en professionel fotograf, og spørger, om han vil lave en miniworkshop for en række butikker og centre, så de kan lære at tage lidt bedre billeder. På forhånd vidste jeg, at centrene selv var interesseret i at hyre en mere eller mindre fast fotograf til en masse andre opgaver, så der ville sikkert komme andet arbejde ud over denne workshop. Pt. har vi syv centre med i dette set-up.

Svaret jeg fik tilbage fra fotografen

Han ville ikke påtage sig opgaven, fordi han mente at på det ville betyde at der ikke var noget arbejde til ham. Skulle han lære kunderne selv at tage billeder, ville han gøre sig selv arbejdsløs. Han mente derudover, at det var komplet useriøst at tage billeder med sin mobiltelefon.

Jeg kan ikke sige jeg var dybt rystet, for det er på mange måder en generel holdning fra store dele af reklamebranchen – men jeg troede, at en freelance fotograf tænkte lidt anderledes.

Man kan ikke løbe eller gemme sig for udviklingen. Virksomhederne skal bruge en masse visuelt content, enten i form af billeder eller video, og de færreste har budget til at få en fotograf indover hver gang. 

Vi er normalt ikke vilde med citater - men denne passer spot on. Source: Shutterstock

Hvis man ikke flytter sin virksomhed og produkter derhen, hvor kunderne er, har man ikke en virksomhed på den lange bane. Bare spørg Blockbuster.

Det vil svarer lidt til at en kunde ringede til mig, og spurgte om vi kunne lave en Facebook workshop, så de kunne blive bedre til deres community management, og jeg svarede: nej, fordi community management er en del af vores forretning, og det vi lever af.

Eller jeg kunne vælge at sige, ja. Og gå i gang med at planlægge et brag af en workshop, så virksomheden får lyst til at købe andre ting af mig. Måske finder virksomheden oven i købet ud af, at de nok skal have en professionel med indover – og så er det heldigt, at de kender os … 

Min klare holdning i forhold til at hjælpe virksomheder med digitale medier, er, at gøre alt for at de løsninger, vi leverer, gør det nemt for kunden selv at arbejde videre, uden vores hjælp. Ja, det giver os ikke den samme strøm af penge, som så mange andre, og ja, det gør at jeg skal løbe lidt hurtigere hver dag. Men jeg tror på, at det i sidste ende er den helt rette tilgang til det at hjælpe virksomheder med at få de mest optimale løsninger, der giver effekt.

Vores oplevelse er, at virksomhederne kommer igen. Og igen. Og igen ... 

Jeg respekterer selvfølgelig fotografens holdning, men jeg er faktisk helt overbevist om at han, eller andre fotografer, kunne lave en god, solid forretning, hvis de tænkte anderledes i forhold til deres produktsammensætning.

Alt ting løber så hurtigt i dag, og det kræver altså, at man hele tiden er villig til at omstille sine forretningsbetingelser og krav - allermest til sig selv som virksomhed. Kunderne skal nok finde andre veje, at få deres ønsker opfyldt. Spørgsmålet er bare, om du står på den ønskeliste.